Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đổi thẻ và nạp game tại doithecao.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu.

1. Phạm vi dữ liệu thu thập

Thông tin tài khoản: họ tên/biệt danh, email, số điện thoại.
Thông tin giao dịch: lịch sử đổi thẻ/nạp game, số dư, phương thức thanh toán.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, cookie/ID phiên.

2. Mục đích sử dụng

Xác thực đăng nhập, phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn giao dịch.
Cung cấp, cải thiện dịch vụ; thông báo trạng thái đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại theo SLA.

3. Lưu trữ và bảo vệ

Mã hóa đường truyền TLS, kiểm soát phiên, xác thực 2FA (nếu bật).
Giới hạn truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
Sao lưu dữ liệu định kỳ, ghi log truy cập phục vụ điều tra sự cố.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi: (i) có sự đồng ý của bạn; (ii) theo yêu cầu pháp luật; hoặc (iii) cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ nhà cung cấp thanh toán), kèm ràng buộc bảo mật.

5. Cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, truy xuất, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật. Liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

7. Liên hệ

Hotline: 0986638638 · Email: support@doithecao.com · Telegram: spdoithecao